Her finner du svar på spørsmål vi ofte mottar.

Innenfor rimelighetens grense er det ingen fastsatt grense for hvor mange turmål det kan være i en konkurranse. Vi har flere konkurranser med mer enn 700 turmål.

Når det er sagt, så anbefaler vi ikke av både praktiske og tekniske årsaker å ha alt for mange turmål i en konkurranse.

Trimpoeng-appen laster ned og lagrer all nødvendig informasjon om konkurransen og turmålene i selve appen. Dette gjør at appen fungerer helt fint uten mobildekning eller med mobildata slått av. Enkelte funksjoner er ikke mulige å bruke uten en fungerende internettforbindelse:

Vi anbefaler alltid at man åpner turmålet man skal gå til mens man er tilkoblet internett. Dette for å være sikker på at turmålet og eventuelle varsler for turmålet er oppdatert i appen før man legger ut på tur.

Når man er fremme ved turmålet kan man sjekke inn som normalt. Man vil da få opp en melding om at innsjekkingen er registrert på telefonen. Innsjekkingen er fortsatt ikke registrert i systemet. Det viktige nå er at man åpner appen når man har en fungerende internettforbindelse igjen, for eksempel når man kommer hjem. Innsjekkingen vil ikke bli registrert før man gjør dette.

Her finner du svar på spørsmål som gjelder bruk av Trimpoeng generelt.

Bruk av Trimpoeng

Det er to måter å finne en konkurranse på.

Du kan laste ned Trimpoeng-appen og logge deg inn. Etter at du har logget inn vil du på startsiden få opp et menypunkt som heter «Finn konkurranse». Dette vil ta deg til en liste over alle aktive konkurranser sortert etter avstand fra din posisjon.

Du kan bruke nettsiden for å finne konkurranser i nærheten av deg.

Vær oppmerksom på at du må gi nettleseren tilgang til posisjonen din for at du skal kunne sortere konkurransene etter avstand fra din posisjon. For å sortere etter avstand klikker du på symbolet som vist i skjermbildet nedenfor.

Konkurransen er ikke åpnet for påmelding

Konkurransen er lukket og krever en konkurransekode

Du må vente til konkurransen åpner for påmelding. Når dette er varierer fra konkurranse til konkurranse og vi anbefaler deg å kontakte arrangøren av konkurransen for å få klarhet i når dette er.

Noen konkurranser, for eksempel interne bedriftskonkurranser, krever en konkurransekode. Denne kan du få av arrangøren av konkurransen. Når du har mottatt konkurransekoden kan du legge den inn i feltet øverst på «Finn en konkurranse» i Trimpoeng-appen. Se skjermbilde:

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål som handler om påmelding og konkurranser.

Påmelding

Det kan være flere forskjellige grunner til at du får en feilmelding ved betaling. Vi anbefaler deg å kontakte oss for nærmere informasjon. Send oss gjerne den konkrete feilmelding, aller helst et skjermbilde av den, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål som handler om betaling ved påmelding.

Ofte stilte spørsmål

Bruk av Trimpoeng

Påmelding

Betaling